Emergenza Ciclone Harry: Misure ARERA di Sostegno per le Popolazioni Colpite (Gennaio 2026) Gentile Cliente, In conformità a quanto tassativamente disposto dalla Deliberazione 20/2026/R/com approvata in data 9 febbraio 2026 dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), la nostra Società desidera manifestare la propria incondizionata vicinanza alle comunità e ai territori delle Regioni Calabria, Sardegna e Sicilia, colpiti in modo drammatico dagli eventi meteorologici estremi sviluppatisi a partire dallo scorso 18 gennaio 2026.
Siamo profondamente consapevoli delle incommensurabili difficoltà che molti nostri clienti stanno affrontando per mettere in sicurezza i propri nuclei familiari e le proprie attività lavorative. Al fine di garantire un sostegno concreto e immediato in questa prima, convulsa fase di emergenza, recepiamo e applichiamo con la massima urgenza le disposizioni straordinarie previste dall’Autorità, strutturate per alleggerire il carico finanziario in capo ai titolari di fornitura di energia elettrica le cui unità immobiliari abbiano riportato gravi lesioni strutturali o siano state dichiarate inagibili. In questa pagina illustriamo, nel modo più dettagliato e trasparente possibile, la natura delle agevolazioni applicabili, i rigorosi requisiti di ammissibilità fissati per legge e la procedura operativa passo-passo necessaria per la corretta presentazione della domanda di sospensione.
1. L’Insieme delle Agevolazioni Previste per Legge L’architettura della Deliberazione ARERA stabilisce le seguenti misure protettive a tutela dei clienti finali domestici e business:
• Sospensione Immediata dei Termini di Pagamento: È istituita la sospensione tecnica e finanziaria, per una durata di 6 mesi (con termine massimo fissato al 18 luglio 2026), dei termini di pagamento di tutte le fatture (bollette) e degli avvisi contabili emessi, o che verranno emessi nei mesi a venire, aventi una data di scadenza prevista uguale o successiva al 18 gennaio 2026.
• Abolizione degli Oneri e Copertura Totale: La sospensione non copre unicamente i volumi di energia consumata. Essa si estende a tutti gli importi fatturati in bolletta, ricomprendendo integralmente i costi imputabili a prestazioni tecniche eccezionali rese necessarie dall’evento calamitoso, quali: contributi di allacciamento di contatori provvisori, quote di attivazione, costi per disattivazioni urgenti e spese amministrative per volture o subentri.
• Interruzione e Blocco delle Procedure di Morosità: Per garantire la continuità del servizio, che costituisce un bene rifugio durante la crisi abitativa, per l’intero arco temporale della sospensione è sancito il blocco totale di tutte le azioni di sospensione della fornitura (il distacco materiale del contatore per il servizio elettrico) causate da morosità. Tale blocco retroagisce e paralizza le pratiche di distacco anche in relazione a insoluti pregressi, maturati in date antecedenti l’inizio dell’emergenza meteorologica (ante 18 gennaio 2026).
• Dilazione in Rateizzazione Agevolata (Tasso Zero): Al naturale termine fisiologico della sospensione semestrale (ovvero a far data dal 18 luglio 2026), gli importi arretrati dovranno essere corrisposti. Al fine di assicurare un rientro economico graduale ed evitare traumi finanziari, la nostra Società configurerà in via automatica un piano di rateizzazione strutturato. La ripartizione del debito avrà una durata non inferiore a 12 mesi e sarà erogata in totale esenzione da interessi di mora o spese occulte di incasso. Informazione Rilevante per il Consumatore: A tutela della libertà del cliente, resta impregiudicata la facoltà di continuare a onorare regolarmente le scadenze delle fatture anche in pendenza del periodo di moratoria, qualora le condizioni lo permettano, inibendo così l’accumulo di importanti esposizioni debitorie. Analogamente, in sede di rateizzazione, il cliente potrà optare liberamente per il saldo in un’unica soluzione o per la definizione di un piano di rateizzazione più breve dei 12 mesi predefiniti.
2. Identificazione dei Soggetti Aventi Diritto (Criteri di Ammissibilità) L’accesso al sistema delle agevolazioni non avviene su scala indiscriminata, ma è sottoposto alla verifica di due requisiti cardine operanti in maniera congiunta:
1. Eleggibilità Geografica: Il punto di prelievo dell’energia (POD) deve risultare localizzato topograficamente all’interno della giurisdizione amministrativa di uno dei Comuni formalmente individuati nell’Allegato integrante l’Ordinanza della Protezione Civile n. 1180 emanata in data 30 gennaio 2026. L’area interessata comprende numerosi municipi nei territori delle regioni Calabria, Sardegna e Sicilia.
2. Attestazione del Danno Strutturale: L’immobile rifornito dall’utenza (sia esso abitazione civile o plesso produttivo/commerciale aziendale) deve versare in condizioni di compromissione verificabili: deve risultare distrutto in tutto o in parte dall’evento calamitoso, oppure, in alternativa, deve essere stato oggetto di un provvedimento di sgombero coatto adottato e formalizzato dalle competenti autorità di polizia locale o dai vigili del fuoco.
3. Procedura Operativa per la Richiesta (Istruzioni per il Cliente) È essenziale ricordare che le tutele previste da ARERA non si attivano automaticamente sui nostri sistemi di fatturazione. Esse devono essere innescate da una specifica richiesta formale avanzata dall’intestatario contrattuale.Per avviare la pratica di sospensione delle bollette, il cliente è tenuto a produrre e inviarci una dichiarazione autocertificante (ai sensi dell’art. 47 del D.P.R. 445/2000), dichiarando i danni subiti dall’unità immobiliare interessata. Termine Ultimo e Perentorio di Scadenza: 30 APRILE 2026. Oltre tale termine, eventuali istanze non potranno più essere accolte o processate ai sensi della Delibera 20/2026/R/com. Guida Pratica in Quattro Passaggi:
1. Download Modulistica: Procedi al download del documento ufficiale cliccando su questo link: **.
2. Compilazione Oculata: Inserisci in modo leggibile tutti i dati richiesti nel modulo (generalità complete, Codice Fiscale, recapiti, indirizzo esatto dell’immobile colpito, e l’identificativo tecnico essenziale: il Codice POD per le utenze elettriche, facilmente reperibile nel primo foglio in alto a sinistra della tua bolletta abituale).
3. Allegazione Documento di Identità: In ottemperanza alle direttive di legge sulle autocertificazioni, è strettamente obbligatorio allegare alla richiesta una scansione o una fotocopia chiara di un documento d’identità in corso di validità recante la firma del dichiarante. Moduli sprovvisti di tale documento identificativo saranno ritenuti legalmente nulli e verranno respinti senza dar luogo a sospensioni.
4. Trasmissione della Pratica: Invia il fascicolo completo (modulo firmato + documento) utilizzando uno dei nostri canali telematici e postali dedicati alla gestione dell’emergenza: • E-mail Assistenza Dedicata: info@supremaenergia.com
• Posta Elettronica Certificata (PEC) con validità legale: supremaenergiaspa@pec.it
4. Workflow e Informazioni Successive all’Invio A seguito dell’avvenuta ricezione e della conseguente protocollazione dell’istanza conforme, i nostri sistemi operativi provvederanno all’immediata neutralizzazione dei flussi di sollecito finanziario diretti al tuo indirizzo, assicurando il blocco cautelare di qualsiasi azione di distacco della fornitura per l’intero arco della moratoria. In ossequio ai principi di assoluta trasparenza, ti garantiamo che, con un anticipo di almeno due mesi rispetto al termine del periodo di sospensione, provvederemo a inoltrarti un’informativa riepilogativa circostanziata. Tale comunicazione espliciterà l’esatto ammontare del debito sospeso e fornirà una proiezione del piano di rateizzazione senza applicazione di interessi, che entrerà in vigore alla scadenza di luglio 2026.
Qualora l’Autorità dovesse emanare successive disposizioni in merito ad eventuali agevolazioni supplementari o all’esenzione totale e strutturale dalle componenti fisse tariffarie per gli immobili inagibili, ne daremo pronta comunicazione e applicheremo i conguagli spettanti in fattura. Per assistenza dedicata alla compilazione dell’Allegato A o per interrogazioni relative alla tua esposizione contabile, il nostro team di supporto specialistico è a disposizione attraverso il Numero Verde Gratuito 800 748 020, operativo dal lunedì al venerdì nelle fasce orarie standard.